Versandrichtlinie

Liefergebiet

Ob wir an eine Adresse liefern, ergibt sich aus dem Shop oder aus der Bestätigung dieses Auftrags. Länder und Dienstleister, die dort nicht genannt sind, werden mit dieser Seite nicht zugesagt. Der Sitz des Unternehmens ist Gartenstrasse 5, 9000 St. Gallen. Kontakt: [email protected], +41762293350.

Nennt eine Anfrage ein Gebiet, das wir nicht bedienen, sagen wir das, bevor wir zur Zahlung auffordern.

Kosten

Versandkosten, eine Schwelle für eine kostenfreie Lieferung und allfällige Zuschläge gelten nur, wenn sie für Ihre Bestellung ausgewiesen oder bestätigt werden. Diese Seite legt keinen pauschal kostenfreien Versand fest. Zusätzliche Kosten, etwa wegen einer zweiten Zustellung, klären wir im Einzelfall, bevor sie anfallen, soweit das praktisch möglich ist.

Ablauf

• Wir prüfen Artikel, Grösse, Menge und die vollständige Adresse.
• Wir nehmen die Anfrage an oder teilen mit, was sich ändern muss.
• Die Vorbereitung beginnt nach der Annahme und, wenn Vorauszahlung vereinbart ist, nach deren Eingang.
• Ist ein Stück verzögert, melden wir uns, statt ersatzweise ein anderes Modell zu senden.

Den Namen eines Versandunternehmens nennen wir hier nicht. Für eine Sendung gilt der Dienst, den wir für diesen Auftrag bestätigen.

Fristen und Sendungsverfolgung

Zeitangaben sind Schätzungen. Sie hängen von Verfügbarkeit, Ziel, Dienstleister und Feiertagen ab. Verbindlich ist ein Datum nur, wenn wir es für diesen Auftrag ausdrücklich so bestätigen.

Eine Sendungsverfolgung erhalten Sie, wenn sie für die gewählte Versandart verfügbar ist. Fehlt eine Nummer, heisst das nicht automatisch, dass nicht versendet wurde.

Adresse und fehlgeschlagene Zustellung

Bitte prüfen Sie Name, Strasse, Postleitzahl und Ort, bevor Sie die Anfrage senden. Unvollständige Angaben können die Zustellung verzögern oder zur Rücksendung an uns führen. Eine Korrektur vor der Übergabe an den Dienstleister nehmen wir entgegen, wenn Sie die Bestellangaben und die richtige Adresse an [email protected] schicken.

Kommt eine Sendung nicht an oder geht sie an uns zurück, besprechen wir den nächsten Schritt und mögliche Kosten. Gesetzliche Rechte bei Nichtlieferung bleiben unberührt.

Beschädigung und Kontakt

Bei beschädigter, falscher oder fehlender Ware schreiben Sie uns möglichst zeitnah. Nennen Sie die Bestellung, das Stück und, wenn vorhanden, Fotos von Packstück und Ware. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis wir geantwortet haben.

Fragen zur Lieferung: NOMOL Boutique GmbH, [email protected]. Die Angaben einer Bestellbestätigung können für diesen Auftrag ergänzen, was hier allgemein beschrieben ist.