Rückgabe und Widerruf

Bevor Sie etwas einsenden

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular auf nomolboutique.com. Die NOMOL Boutique GmbH ist an der Gartenstrasse 5, 9000 St. Gallen, erreichbar, Unternehmensnummer CHE-137.923.224, Telefon +41762293350.

Nennen Sie in der Meldung:

• die Bestellangaben oder das Datum der Anfrage;
• den Artikelnamen und die Grösse;
• ob es um einen Mangel, eine Falschlieferung oder eine andere Rückgabe geht;
• eine kurze Beschreibung und, bei einem sichtbaren Schaden, Fotos.

Senden Sie das Stück nicht an eine Adresse, die wir für Ihren Fall nicht bestätigt haben. Eine Rücksendeadresse, ein Etikett oder ein bestimmter Dienstleister wird auf dieser Seite nicht vorgegeben.

Mangel und Falschlieferung

Entspricht ein Kleid oder ein Cardigan nicht der bestätigten Beschreibung oder ist die Ware beschädigt, prüfen wir den Fall getrennt von einer freiwilligen Rückgabe. Bitte behandeln Sie das Stück so wenig wie nötig, damit der Zustand nachvollziehbar bleibt, und heben Sie die Verpackung auf, bis wir geantwortet haben.

Nach der Meldung sagen wir, ob wir Fotos genügen lassen, das Stück sehen müssen oder einen anderen Schritt vorschlagen. Die gesetzlichen Rechte werden durch diese Prüfung nicht verkürzt.

Zustand und Kosten

Bewahren Sie nach Möglichkeit Originalverpackung, Zubehör und den Kaufnachweis auf. Ein Stück, das über eine sorgfältige Prüfung hinaus getragen wurde, kann je nach Grund und anwendbarem Recht anders behandelt werden als ungetragene Ware.

Wer die Rücksendekosten trägt, richtet sich nach dem Grund, nach einer individuellen Abmachung und nach dem anwendbaren Recht. Bei einem von uns zu vertretenden Mangel oder einer Falschlieferung klären wir einen zumutbaren Rückweg, bevor Kosten entstehen. Bei einer anderen Rückgabe teilen wir die Kosten mit, bevor Sie senden.

Erstattung und Umtausch

Nach Eingang und Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis. Eine Erstattung, wenn sie zusteht, richtet sich nach dem konkreten Auftrag und dem verwendeten Zahlungsweg. Die Gutschrift auf einem Kontoauszug kann vom Zahlungsdienst abhängen. Einen automatischen Umtausch in eine andere Grösse oder ein anderes Modell bieten wir nicht an. Ist eine andere Lösung für diesen Auftrag ausdrücklich bestätigt, gilt diese Bestätigung.

Diese Seite legt keine feste Anzahl von Tagen für die Rücksendung und keine feste Dauer bis zur Erstattung fest. Eine solche Zusage müsste für die betreffende Bestellung ausdrücklich erfolgen.

Kontakt

Fragen zu Rückgabe und Mängeln: [email protected]. Die Bestellbestätigung kann eine Einzelheit dieses Auftrags enthalten. Sie hebt zwingende Rechte nicht auf.